রেফারেন্স

gw7900-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে টাকা জমা বা তুলবেন, সেটা সরাসরি আমাদের সাথে শেয়ার হয় না — আপনার ওয়ালেট অ্যাপই…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনআপনার অধিকার স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gw7900 gw7900-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্যের যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে এই তিনটি চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সাড়া পাবেন আমাদের টিম থেকে, যারা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইলে লগইন করার পর সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ে চ্যাট করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। আমাদের দল ২৪ ঘন্টা অনলাইনে থাকে।
ইমেইল রিকোয়েস্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে বিশদ জানার জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অনুরোধ আমরা রেকর্ড করি এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট পাঠাই সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডাউনলোড অনুরোধ করুন। সবকিছু নিজের হাতে নিয়ন্ত্রণে থাকে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযোগ তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত গেটওয়ে ব্যবহার করে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং gw7900-এর সার্ভার মধ্যে যা কিছু যায়, তা বিনা অনুমতিতে দেখা যায় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ একাউন্ট নম্বর কখনও রাখি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ করা থাকে। আমাদের টিম বা কোনো সাপোর্ট এজেন্টও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্ক পাঠাই।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১৮ মাস পর্যন্ত আইনি দায়িত্বের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু লগইন থাকবে না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন (CSV বা JSON ফরম্যাটে) বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনের শর্তে এটি সম্ভব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত

নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে আমাদের কাছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই মানে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা সবার জন্য সময় বের করি।

না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লগইন কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি অর্থ জমা বা তুলবেন, তখন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে যান। আমরা শুধু লেনদেনের সিদ্ধান্ত ও সফলতার রেকর্ড রাখি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে পুরো ইতিহাস থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে ১৮ মাস পর্যন্ত রাখি। তারপর সবকিছু মুছে যায় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

না, কখনও না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য ব্যবসায়ের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র ফিশিং বা জালিয়াতি রোধে নিরাপত্তা ফার্ম বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশনে 'ডেটা ডাউনলোড' বা 'আমার তথ্য' বিকল্প পাবেন। এক্সপোর্ট করতে কয়েক দিন লাগতে পারে, তারপর ইমেইলে ফাইল পাঠানো হয়।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, গোপনীয়তা ব্রিচ যদি থাকে তা সনাক্ত করি এবং আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সেটআপ করার সুপারিশ করি।

না। আমরা শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা কুকিজ ব্যবহার করি। ফেসবুক পিক্সেল, গুগল ট্র্যাকিং বা অন্য কোনো বিজ্ঞাপন কুকি ইনস্টল করি না। আপনার ব্রাউজিং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অনুরোধ জানাতে পারেন। চলমান বেট বা লেনদেন থাকলে সেগুলো প্রথমে নিষ্পত্তি হয়। মুছে ফেলার পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক রেকর্ড ১৮ মাস পর্যন্ত থাকে, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য নেই।